Zarząd Dróg Miejskich odpowiada za zarządzanie siecią dróg miejskich oraz zadania związane z ruchem i infrastrukturą drogową. W centrali funkcjonuje Biuro Obsługi Klienta oraz wydziały techniczne, które prowadzą sprawy od organizacji ruchu po nadzór nad mostami i sygnalizacją świetlną. Do ZDM trafiają wnioski o zmiany w organizacji ruchu, zezwolenia na przejazdy nienormatywne i zgłoszenia dotyczące pasów drogowych.
Co można załatwić w Zarządzie Dróg Miejskich?
W ZDM można składać wnioski i zgłoszenia związane z ruchem drogowym i infrastrukturą. Do najczęstszych spraw należą:
- zezwolenia na organizację imprez w pasie drogowym,
- zmiany w organizacji ruchu i w rozkładach jazdy,
- przejazdy pojazdów nienormatywnych,
- wydawanie identyfikatorów na Trakt Królewski i dla samochodów ciężarowych,
- sprawy związane z płatnym parkowaniem i reklamacje opłat dodatkowych,
- zgłoszenia awarii sieci i usterki dotyczące oświetlenia oraz sygnalizacji świetlnej.
Jak składać wnioski, zgłaszać awarie i reklamacje?
Wnioski i korespondencję ogólną kieruje się na adres e‑mail [email protected]. Korespondencja dotycząca usuwania pojazdów również trafia pod ten sam adres. Zgłoszenia awarii przesyłają gestorzy sieci na [email protected] — dotyczy to m.in. wodociągów, ciepłownictwa i telekomunikacji. Wnioski o identyfikatory na Trakt Królewski oraz dla samochodów ciężarowych przyjmuje [email protected].
Gdzie zgłaszać sprawy związane z płatnym parkowaniem?
Obsługa płatnego parkowania działa w ramach Wydziału Obsługi Klienta. Reklamacje dotyczące opłat dodatkowych należy kierować na [email protected]. Korespondencja związana z windykacją opłat dodatkowych trafia na [email protected]. W Biurze Obsługi prowadzone są też sprawy kasowe i rozpatrywanie reklamacji.
W centrali działają m.in. Wydział Organizacji Ruchu Drogowego, Wydział Sygnalizacji Świetlnej i Oświetlenia, Wydział Mostów oraz Wydział Zarządzania Pasem Drogowym.
