Urząd Miasta Stołecznego Warszawy świadczy usługi administracyjne i realizuje zadania publiczne na rzecz mieszkańców Warszawy. W zakresie działania urzędu mieszczą się m.in. sprawy związane z podatkami i opłatami, gospodarowaniem odpadami, polityką mieszkaniową, oświatą, transportem, ochroną zdrowia, pomocą społeczną, kulturą, sportem oraz rozwojem przedsiębiorczości i bezpieczeństwem.
Co tu załatwisz?
Zakres spraw obejmuje obsługę podatkową i rozliczenia lokalne — w tym zagadnienia dotyczące podatku od nieruchomości oraz innych opłat miejskich. Urząd prowadzi obsługę deklaracji i informacji o odpadach, nadzoruje terminy wywozu i zasady segregacji oraz zajmuje się wdrażaniem Strefy Czystego Transportu. W ofercie administracyjnej znajdują się też wydawanie zaświadczeń, obsługa opłat skarbowych oraz prowadzenie procedur związanych z mieszkaniami i pomocą społeczną.
Miasto realizuje działania w obszarach edukacji, transportu, ochrony zdrowia, środowiska, kultury i sportu. Urząd udziela wsparcia dla przedsiębiorczości oraz prowadzi programy i granty skierowane do mieszkańców i organizacji. Część spraw administracyjnych można obsłużyć poprzez dostępne e-usługi i systemy płatności.
Jak umówić wizytę i zgłosić problem zdalnie?
Urząd udostępnia system rezerwacji wizyt on-line, dzięki któremu można zaplanować spotkanie w dogodnym terminie. Do zgłaszania problemów i pomysłów funkcjonuje aplikacja Warszawa 19115 — przyjmuje ona zgłoszenia od mieszkańców i pozwala monitorować ich status. Wprowadzono też nowy kanał płatności z wykorzystaniem aplikacji mObywatel, a część usług jest dostępna w formie elektronicznej przez eUrząd i płatności online.
Gdzie znaleźć dokumenty i komunikaty?
Urząd publikuje akty, zarządzenia oraz informacje publiczne w Biuletynie Informacji Publicznej oraz na oficjalnym portalu miasta. Na platformach miejskich dostępne są sekcje takie jak "Podatki i opłaty", "Wszystko o odpadach" czy Elektroniczna Tablica Ogłoszeń. Redakcja Biuletynu Informacji Publicznej odpowiada za udostępnianie dokumentów i ich archiwalne wersje.
Biuletyn Informacji Publicznej pełni rolę rejestru publikacji urzędu.
