W siedzibie urzędu działają wydziały i delegatury zajmujące się sprawami obywatelskimi, planowaniem przestrzennym, kwestiami lokalowymi oraz wsparciem socjalnym. Z usług korzystają mieszkańcy Pragi‑Północ, właściciele i użytkownicy lokali oraz osoby zgłaszające inwestycje czy działalność gospodarczą. Część procedur można rozpocząć elektronicznie, ale w wielu przypadkach konieczna jest osobista wizyta w urzędzie lub odbiór dokumentów.
Co załatwisz w urzędzie?
W urzędzie można załatwić wiele różnych spraw, między innymi:
- wydanie i odbiór dowodu osobistego oraz sprawy meldunkowe,
- rejestrację pojazdu i sprawy związane z prawem jazdy,
- wnioski o świadczenia rodzinne i pomoc socjalną,
- rejestrację działalności gospodarczej oraz zezwolenia alkoholowe,
- pozwolenia na budowę i decyzje lokalizacyjne,
- zezwolenia na wycinkę drzew oraz sprawy ochrony środowiska,
- najem lokali miejskich i przetargi dotyczące zasobów lokalowych.
Jak załatwić sprawę przez internet?
Urząd obsługuje korespondencję elektroniczną przez system ePUAP/ADE. Skrzynka ADE ma identyfikator AE:PL-79408-50689-FDSVF-21. Niektóre wnioski, takie jak część wniosków o świadczenia rodzinne, można złożyć przez platformy zewnętrzne — na przykład przez PUE ZUS. Rozpoczęcie procedury online nie zawsze zwalnia z konieczności osobistego stawiennictwa przy odbiorze dokumentu lub przy składaniu oryginałów załączników.
Które wydziały rozpatrują konkretne sprawy?
Sprawy w urzędzie są podzielone między wyspecjalizowane wydziały i delegatury. Poniżej zestawienie wybranych komórek i ich zadań:
- Wydział Architektury i Budownictwa — pozwolenia na budowę i ustalenia lokalizacji inwestycji,
- Wydział Ochrony Środowiska — zezwolenia na wycinkę drzew i sprawy dotyczące środowiska,
- Wydział Działalności Gospodarczej i Zezwoleń — ewidencja działalności gospodarczej i zezwolenia alkoholowe,
- Wydział Zasobów Lokalowych — najem lokali mieszkalnych i prowadzenie przetargów,
- Wydział Spraw Społecznych i Zdrowia — świadczenia rodzinne i pomoc socjalna,
- Delegatura Biura Administracji i Spraw Obywatelskich (BASO) — ewidencja ludności, dowody osobiste, rejestracja pojazdów i prawa jazdy.
Jak dojechać?
Siedziba urzędu leży w centrum Pragi‑Północ, w pobliżu Parku Praskiego. Najbliższy przystanek to "Park Praski"; dojeżdżają tam tramwaje linii 18, 20, 23, 26 oraz autobusy 160, 190, 512 i 527. W okolicy dostępne są stacje rowerów miejskich i miejsca postojowe dla samochodów.
W strukturze urzędu najczęściej odwiedzanym punktem jest Delegatura BASO, a Wydział Obsługi Mieszkańców ma wydłużone godziny przyjęć w poniedziałki.
